Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
A
Andrej
V
Veronika
Rýchle vybavenie, veľmi milá sestrička 👌
Som velmi spokojna,uzasna sestrička.Dakujem
K
Katarína
Rychle vybavenie, na odber ma zobrali presne nacas, bez zbytocnych otazok. Vysledky som mala v ten den poobede.
M
Milan
Rýchle vybavenie aj výsledky. Ďakujem.
I
Ivan
AT
Anna Trofimchuk
TG
Tatiana Gajdošová
A
Andrea
I
INGRID
Pani laborant he milá a ústretová.
AS
Anastasiia Svintytska
SJ
Soňa Jauschová
K
Katarina
Koncept je super, aj call centrum vie poradiť. Ale moje odberné miesto by som neodporučila.Objednáte sa na čas, zaplatíte a čakáte v plnej čakárni ľudí.Plus, predošlé použité ihly vedľa mňa na tácke, vôbec nie v uzavretom koši.
K
Karolína
(Administrátor)
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že Vaša návšteva neprebehla podľa očakávaní. Vaša skúsenosť je pre nás dôležitá a preberieme ju s príslušným odberovým pracoviskom, aby sme predišli podobným situáciám v budúcnosti. Veríme, že nám v budúcnosti dáte ešte šancu napraviť dojem.
V
Vladyslav
Hrozný servis. Načo máte vôbec rezervácie, keď som prišiel 4 minúty pred rezervovaným časom o 9:00 a musel som čakať, kým predo mnou štyria pacienti odovzdajú krv na vyšetrenie? Nakoniec mi krv odobrali až o 9:50.
Sestra, ktorá mi brala krv, si pred odberom neumyla ruky. Použitá ihla po predchádzajúcom pacientovi ležala na stole – našťastie mi otvorila novú. Pokiaľ viem, miesto vpichu sa má dezinfikovať alkoholom, no neurobila to. Po odbere zakryla miesto vpichu nejakým neestetickým kúskom gázy, ktorý si vopred vôbec nepripravila – nebolo jasné, odkiaľ ho zobrala.
Vzorku moču ani neuložili do chladničky, nikto sa ma nespýtal, ako dlho bola odobratá – napriek tomu, že už aj samotný odber krvi bol značne oneskorený.
A teraz to najhoršie. Napísal som o všetkom tomto do vašej spätnej väzby – bez akejkoľvek odpovede. Odber prebehol 14. júla, dnes je už 18. júla, ale nedostal som žiadny výsledok. Na e-mail nič neprišlo, nikto ma nekontaktoval telefonicky, aby informoval o zdržaní. Na vašej webovej stránke je pritom uvedené, že výsledky budú hotové do 2 dní.
Nezaujíma vás, že som mohol mať naplánovanú konzultáciu s lekárom? Že potrebujem výsledky včas?
ML
Marta Lochajova
Výsledky výteru ešte nemám . Očakávala som rýchlejší prístup , ak si sama platím
K
Karolína
(Administrátor)
Dobrý deň, pani Lochajová,
ďakujeme, že ste nás kontaktovali. Pri každom vyšetrení uvádzame predpokladaný čas doručenia výsledkov – pri Vašom vyšetrení je to do 4 pracovných dní. Odber ste absolvovali v piatok 11. 7., pričom víkend sa do pracovných dní nezapočítava, takže dnešný pondelok je len prvý pracovný deň od odberu.
Zároveň si dovoľujeme doplniť, že pri tomto type vyšetrenia je potrebné, aby vzorka prešla procesom kultivácie, ktorý si vyžaduje určitý čas, aby boli výsledky spoľahlivé a presné.
Ďakujeme Vám za trpezlivosť a dôveru. Veríme, že výsledky Vám budú doručené čo najskôr.
Bola som spokojná.Sestricka bola veľmi zlatá.
SM
Silvia Murphy
