Hodnotenie obchodu

Moja prvá skúsenosť bola veľmi pozitívna. Odber som mal v Šamoríne v piatok o 10:00 a skončiť som mal 10:10. Keď som prišiel, doktorka vyšla von cca 10:05 a zavolala ďalších pacientov objednaných na 10tu. V tom sa prihlásilo cca 5 ľudí aj so mnou. Keď som jej spomenul, že som objednaný cez Synlab tak ma prednostne zobrala a bol som vybavený do 10:13. Zistil som že doktorke vypadli úplne systémy a musela si aj moje údaje zapisovať ručne, preto ten chaos s objednávkami… No napriek chaosu som bol rýchlo vybavený a spokojný. Čo ma však ešte pozitívne prekvapilo bolo rýchlosť výsledku. Výsledky mali prísť do 2 pracovných dní. Prišli ešte v ten deň o cca 8 hodín neskôr. Za mňa aj napriek menším komplikáciám som veľmi spokojný či už s prístupom tak aj s rýchlosťou dodania výsledku.

Moja prvá skúsenosť so Synlabom bola, žiaľ, veľmi nepríjemná. Nevadilo mi, že som musela dlhšie čakať, ale sestrička, ktorá ma mala vybaviť, bola evidentne podráždená a rozprávala sa predo mnou s kolegyňou o tom, ako na to vôbec nemá nervy. Cítila som sa trápne a nechcene, akoby som jej bola na obtiaž. Mala problém pripojiť sa do systému a zistiť, čo mi vlastne treba odobrať, takže celá situácia bola ešte nepríjemnejšia. Ľudsky som ju však vedela pochopiť, pretože bolo vidieť, že má veľa pacientov. Krv mi síce nakoniec odobrala, poďakovala som a odišla s pocitom, že som rada, že to mám za sebou. Kvôli odberu som vstávala pred šiestou ráno, cestovala som skoro hodinu, zobrala si pol dňa voľna z práce a zaplatila 120 eur – všetko s tým, že to určite stojí za to. Lenže po návrate domov mi volali zo Synlabu, že odoslaný materiál nie je správny a výsledky mi nevedia poskytnúť. Znamená to, že musím absolvovať celý proces ešte raz – opäť cestovať, míňať čas, brať si voľno. Som zhrozená, že za takúto vysokú cenu dostanem namiesto profesionálnej služby iba stres navyše a zbytočnú stratu času. Navyše synlab mi nevedel poskytnúť adekvátnu kompenzáciu a z telefonátov bolo jasné, že slečne, s ktorou som komunikovala je to úplne jedno. Táto skúsenosť vo mne zanechala veľmi zlý dojem.

vsetko bolo dobre a 100% zorganizovane

Ano

Rýchle vybavenie, veľmi milá sestrička 👌

Som velmi spokojna,uzasna sestrička.Dakujem

Rychle vybavenie, na odber ma zobrali presne nacas, bez zbytocnych otazok. Vysledky som mala v ten den poobede.

Rýchle vybavenie aj výsledky. Ďakujem.

Pani laborant he milá a ústretová.